RAIDディスクのトラブルでデータ復旧をご検討のお客様はこちらをご参考にして下さい。

• RAIDで使用していたドライブの障害

  RAID（0,1,0/1,3,5）・ダイナミックディスク・ソフトウェアRAID・NASのRAID障害にも
  対応しています。
  突発的な論理障害、リビルト後の障害、リビルト不可、
  物理的障害から併発したRAIDマップ障害等、様々な障害に対応していますので
  お困りの際は弊社へご相談下さい。

• アレイコントローラから警告音が発生して起動しない

  まずこれ以上の状況の悪化を防ぐ為にも以後の通電アクセスを一切お控え下さい。
  初期の対応が復元率へ大きく影響しますので、
  不慣れな事を行わない事こそが被害の拡大と作業コストを抑える事になります。
  状況をまとめて弊社へご相談下さい。

• アレイコントローラーの設定を初期化してしまった

  まず再設定等を行わず現状維持を保っておいて下さい。
  アレイコントローラーによっては自動イニシャライズが実行され、
  デグレード状態に陥る事がございますのでご注意下さい。
  アレイコントローラーカードのメーカー、型式と構成状態等の情報をまとめた上で
  弊社へご相談下さい。

• TB（テラバイト/1,000GB単位）容量のストレージ、NASの障害

  TB容量にも問題無く対応しておりますのでお困りの際はお気軽にご相談下さい。
  ポータブルタイプのLAN接続型NASも大丈夫です。

• 突然ドライブが見えなくなった

  慎重な行動と適切な判断が必要とされます。
  突然発生するこれらの症状は、物理的障害が原因である可能性があるからです。
  状況の悪化を防ぐ為にも、以後の通電、アクセスを一切控えて
  現状維持のまま診断を受けられる事をお勧め致します。

• RAID構成のサーバーへOSを上書きインストールしたらパーティションが消えた

  サーバーという用途から、かなりの心身的ストレスを感じておられると察します。
  この程度の障害であれば大半のデータは復旧されますので焦らず、状況をまとめて弊社へご相談下さい。

• 領域を開放してしまった

  不安定になったシステムを回復させる為リカバリCDの実行や
  OS上書きインストールを実行した際、誤操作による領域開放は良くあるトラブルです。
  領域の再作成を行ってもデータは戻りませんので現状維持を保っておいて下さい。
  この様な障害の場合、殆どのデータが復旧可能ですので焦らず弊社へご相談下さい。

• ドライブを開こうとするとフォーマットを要求してくる

  ドライブ先頭の管理情報（ブートレコード）の損傷ですので、
  比較的高い確率で復元出来る場合がほとんどです。
  テープによるバックアップからの復元が安易に可能であればそれで良いのですが、
  無い場合は、不慣れな操作は行わず現状維持のまま状況をまとめて弊社へご相談下さい。

• フォーマット（FORMAT）、削除してしまった

  人為的誤操作によるフォーマット、削除は良くあるトラブルです。
  完全に近い形で復旧するには何もしない事です。
  

  直ちに全ての作業を終了し、電源を切れば被害は最小限に抑えられますし、
  復旧したデータも良い状態で戻る可能性が高くなります。
  サーバー用途の場合は停止自体が難しいと思われますが、
  特急にて対応致しますのでまずは弊社へご相談下さい。

• ファイル名が文字化けのようになった、アクセス、移動できないファイルがある

  直ちにご利用を止めご相談下さい。
  スキャンディスク・チェックディスク・ユーティリティーの実行は
  最悪の結果になる事がありますのでくれぐれもご注意下さい。
  既に実行してしまっても諦めず弊社へご相談下さい。

• ウイルスによるデータ消失

  年々増加していくウイルス被害はダメージが大きくなる一方で、
  新種のウイルス被害の度に感染後の回復の難しさを思い知らされます。
  ウイルスの種類によってはデータ復旧が不可能な場合もございますが、
  諦めず最善を尽くし復元作業を行います。