<dl id="acMenu">
<dt>Q1: 作成したデータをWebサーバーへアップロードする方法は？</dt>
<dd>A1: <p><a href="https://halsc.com/support/downloads/" target="_blank" rel="noopener">ダウンロードページ</a>の「FFFTPマニュアル」をお読みください。<br>
それ以外のソフトウェアに関しましては、各ソフトウェア販売元へお問い合わせください。 </p></dd>
<dt>Q2: 専用Webサーバープランでは特定のディレクトリに対して、認証処理可能ですか？</dt>
<dd>A2: <p>個別のディレクトリ（フォルダ）に対して、認証許可・不許可を設定することが可能です。<br>また、そのディレクトリ（フォルダ）はユーザー別に対応しておりますので、例えば、1のディレクトリはA,B,Cさんが入室でき、2のディレクトリはD,E,Fさんが入室できるように設定可能です。 </p></dd>
<dt>Q3: メールが送信できない事がありますが、どうしてですか？</dt>
<dd>A3: <p>弊社サーバーを、2010/3/31までに利用開始された方は、POP before SMTPを採用しております。<br>これは、メーラーからPOP認証（メール受信）をした際に、指定時間内のみSMTP接続(メール送信)を許可する仕組みにより、セキュリティ向上を目的にしたものです。<br>先ずメール受信をして頂き、その後にメール送信を行ってください。</p>
<p>※（指定時間の設定は10分となっております。） 例：Microsoft社のOutlookExpressの場合は、［ツール］→［送受信］→［すべて受信］を行ってください。</p>
<p>【備考】<br>2010/3/31までは、POP before SMTPを採用。<br>2010/4/1からは、SMTP-AUTHを採用。</p>
<p>例：Microsoft社のOutlookExpressの場合は、[ツール]→[送受信]→[すべて受信]を行ってください。<br>※2016年7月から、全てのサービスで「SMTP-AUTH」に変更済です。</p></dd>
<dt>Q4: 共用Webサーバーで、FTP接続後にホームページを入れるディレクトリは？</dt>
<dd>A4: <p>FTP接続後のディレクトリ /www 内でディレクトリを作成し、index を保存して下さい。</p></dd>
<dt>Q5: 共用Webサーバーで、CGI を利用する場合の Perl のパスは？</dt>
<dd>A5: <p>CGI をご利用する場合の Perl のパスは、/usr/bin/perl です。</p></dd>
<dt>Q6: Outlook Express6.x でメールアカウントを追加するには？</dt>
<dd>A6: <p><a href="https://halsc.com/support/downloads/" target="_blank" rel="noopener">ダウンロードページ</a>の「Outlook Express6.x メール追加」をお読み下さい</p>

</dd>
<dt>Q7: 急にメールが送信出来なくなったのですが、何が考えられますか？</dt>
<dd>A7: <p>お客様がご利用のプロバイダ各社が、セキュリティ対策として、Outbound Port25 Blocking（OP25B）を実行した場合に、現在ご提供中のメールが送信出来なくなる場合があります。</p>
<p>この場合の解決策といたしまして、メールのアカウント設定にて、送信メール(SMTP)を587番に指定して頂くことで対応いたします※（現在の25番ポートから587番ポートに変更してください）。</p>
<p><a href="https://halsc.com/support/downloads/" target="_blank" rel="noopener">ダウンロードページ</a>の「メール設定の補足説明」をお読み下さい。</p></dd>
<dt>Q8: CGI からのメール指定（sendmail）は利用できますか？</dt>
<dd>A8: <p>CGI の sendmailはご利用頂けますので、次のように設定をして下さい。</p>
<p>CGI プログラム側で、 /usr/bin/qmail/sendmail と指定して下さい。</p>
<p>・2017/07/01以降の場合<br>/usr/sbin/sendmail です。</p></dd>
<dt>Q9: 特定のメールアドレスからメールが受信出来ません。</dt>
<dd>A9: スパムフィルターで防御されている可能性がございますので、弊社まで受信不可能なメールアドレスをご連絡下さい。</dd>
<dt>Q10: FFFTPの設定をマニュアル説明の通り正しく行いましたが、サーバーに接続出来ません。</dt>
<dd>A10: <a href="https://halsc.com/support/downloads/" target="_blank" rel="noopener">ダウンロードページ</a>の「FFFTP 1.92補足」説明をご覧下さい。 </dd>
<dt>Q11: 共用WEBサーバーで、新規にメールアドレス数を追加したい場合は？</dt>
<dd>A11: <p>共用WEBサーバーで、メール追加オプションを選択可能なプランは、次のプランとなります。</p>
<p>○オプション選択可能<br>
・個人プランB<br>
・法人プランA<br>
・法人プランB<br>
</p>
<p>×オプション選択不可<br>・個人プランA</p>
<p>料金については、共用WEBサーバーのページ内に記載された、メール追加分の月額料金が追加されます。<br>なお、サーバーへの追加作業による費用は発生しません。</p>
<p>追加が必要な場合は、下記のフォームからお問い合わせください。<br><a href="https://halsc.com/form/inquiry/form.php" target="_blank" rel="noopener">【お問い合わせフォーム】</a></p></dd>
<dt>Q12: Outlookで各種メールの設定を行うには？</dt>
<dd>A12: <p>Outlook2010以降のバージョンは下記をご覧ください。</p>
<ul>
<li><a href="https://halsc.com/support-content/outlook/2019/pop3/index.html" target="_blank" rel="noopener">Outlook2019で電子メールアカウントを設定する方法(POP3)</a></li>
</ul></dd>
<dt>Q13: Thunderbird でメール設定を行う際の送受信設定の情報は？</dt>
<dd>A13: 下記の情報は、Thunderbird (Ver.91.9.1) 2022年5月20日付の設定情報です。<br>
<br>
（１）一般的なプランの場合、サーバ設定情報は、次のような設定になります。<br>
<br>
<p>■メール設定情報<br>
メールアドレス：***@<span class="textbf red">ドメイン名</span><br>
アカウント名　：***@<span class="textbf red">ドメイン名</span><br>
パスワード　　：********</p>
<p>●受信サーバー(POP3)：<span class="textbf red">ドメイン名</span><br>
ポート番号：［ <span class="textbf red">110</span> ］<br>
接続の保護：［なし］<br>
認証方式　：［ 通常のパスワード認証 ］</p>
<p>●送信サーバー(SMTP)：<span class="textbf red">ドメイン名</span><br>
ポート番号：［ <span class="textbf red">587</span> ］<br>
認証方式　：［ 通常のパスワード認証 ］<br>
接続の保護：［なし］</p>
<hr></hr>
（２）もしくは、次のような設定になりますが、環境により正常にメールが通らない場合は（１）の設定をご利用ください。<br>
<br>
<p>■メール設定情報<br>
メールアドレス：***@<span class="textbf red">ドメイン名</span><br>
アカウント名　：***@<span class="textbf red">ドメイン名</span><br>
パスワード　　：********</p>
<p>●受信サーバー(POP3)：<span span class="textbf red">指定ドメイン名</span><br>
ポート番号：［ <span class="textbf red">995</span> ］<br>
接続の保護：［ SSL/TLS ］<br>
認証方式　：［ 通常のパスワード認証 ］</p>
<p>●送信サーバー(SMTP)：<span span class="textbf red">指定ドメイン名</span><br>
ポート番号：［ <span span class="textbf red">465</span> ］<br>
認証方式　：［ 通常のパスワード認証 ］<br>
接続の保護：［ SSL/TLS ］</p>

<p>※メールの送信・受信の際に、<span span class="textbf red">「セキュリティ例外の追加」</span>の警告が出る場合は、<br>
「次回以降にもこの例外を有効にする」にチェックし、「セキュリティ例外を承認」してください。</p>
<br>
<p>以下のリンク先では画像付きで解説しています。<br>■ <a href="https://halsc.com/support-content/thunderbird/102.9.1/pop3/index.html" target="_blank" rel="noopener">thunderbird(102.9.1)で電子メールアカウントを設定する方法(POP3)</a></p>
</dd>
</dl>
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